1. مقدمة
نحن في منصة شنكوتات نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدامك لمنصتنا.
2. البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة الائتمانية (تتم معالجتها بشكل آمن)
- معلومات الاستخدام: سجل التصفح، التفضيلات، التفاعلات
- معلومات الطلبات: المنتجات المشتراة، تواريخ الشراء
3. استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- توفير خدماتنا ومعالجة طلباتك
- تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم
- إرسال تحديثات وعروض ترويجية (بموافقتك)
- التواصل معك بخصوص طلباتك واستفساراتك
- حماية منصتنا من الاحتيال وإساءة الاستخدام
4. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بياناتك لأطراف ثالثة. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:
- مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات
- مع شركات الخدمات التي تساعدنا في تشغيل منصتنا
- عندما يقتضي القانون ذلك
- لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامة مستخدمينا
5. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مشددة لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- الوصول المحدود للبيانات الحساسة
- تحديثات أمنية دورية
- فحوصات أمنية منتظمة
6. حقوقك
لديك الحقوق التالية بخصوص بياناتك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح أو تحديث بياناتك
- حذف بياناتك (مع بعض الاستثناءات)
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- سحب موافقتك في أي وقت
7. ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة:
- ملفات الارتباط الضرورية: لتشغيل المنصة بشكل صحيح
- ملفات الارتباط للأداء: لتحسين أداء المنصة
- ملفات الارتباط للوظائف: لتوفير ميزات معينة
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك.
8. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نشر إشعار على المنصة.
9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: privacy@snkwtyat.com
- الهاتف: +966 50 000 0000
- نموذج الاتصال على الموقع